Pengiriman & Pengembalian
Kebijakan Pengiriman
Pengemasan standar gratis dengan bubble wrap dan/atau kardus biasa
Jenis/bentuk kemasan akan disesuaikan dengan jumlah pesanan Anda, dengan menggunakan bubble wrap dan/atau kardus serta stiker FRAGILE.
Melayani pengiriman ke seluruh Indonesia melalui JNE, J&T, SiCepat.
Waktu pengiriman paket ke pihak ekspedisi adalah setelah pukul 17:00 WITA.
Pengiriman produk made to order seperti tape cake, pie susu, pia, dll, akan dikirim setelah pukul 17:00 WITA atau setelah pesanan Anda dibuat dan dikemas.
Kebijakan Pengembalian & Penukaran
Anda diwajibkan untuk membuat dokumentasi video yang jelas (video unboxing) dalam 1 sesi video (tanpa editing), mulai dari sebelum membuka kemasan asli, membuka kemasan, hingga mengeluarkan dan/atau menghitung isi kemasan satu per satu.
Kami hanya menerima klaim full refund disertai video unboxing dengan ketentuan diatas, dan memenuhi persyaratan sebagai berikut:
-
Barang yang Anda terima sama sekali berbeda dari yang Anda pesan.
-
Barang harus dikembalikan dalam waktu 1 hari sejak tanggal paket diterima.
-
Item harus dalam kondisi aslinya.
-
Item harus memiliki semua tag terlampir.
-
Barang harus difoto dan dicatat kondisi aslinya lengkap dengan kotak dan/atau bungkus plastik yang mencantumkan label pengiriman.
-
Harap perhatikan *Catatan untuk informasi tambahan tentang persyaratan ini.
*Catatan:
-
Barang yang dijual, barang rusak/kedaluwarsa karena kesalahan dan/atau keterlambatan kurir, dan barang rusak karena kesalahan pembeli/penerima, tidak dapat dikembalikan.
-
Jika barang dalam paket yang Anda terima kurang dari yang seharusnya Anda pesan, kami hanya akan mengembalikan sejumlah harga barang yang kurang, dan kami tidak dapat menerima klaim untuk pengembalian dana penuh.
-
Biaya shipping and handling tidak dapat dikembalikan.
Pengembalian dana penuh akan kami proses melalui transfer bank (BCA/Mandiri) paling lambat 3 hari setelah barang returan kami terima dengan baik dan semua persyaratan retur di atas terpenuhi.
Kompensasi
Anda setuju untuk mengganti kerugian, membela dan menjaga keamanan Kagumi Bali dari dan terhadap setiap, dan semua klaim pihak ketiga, kewajiban, kerusakan, kerugian atau pengeluaran (termasuk biaya pengacara yang wajar) yang timbul dari, berdasarkan atau sehubungan dengan akses Anda dan/atau penggunaan situs ini.
Hukum yang berlaku
Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum yang berlaku di Indonesia.